Yardım

Siparişinizin kırık/ hasarlı teslim edilmesi durumunda aşağıdaki işlemleri uygulayabilirsiniz.

1. Üye girişi yaparak siparişlerim sayfasından veya üye olmadan sipariş verdiyseniz "Sipariş Takibi" butonu aracılığıyla sipariş detay sayfasına ulaşabilirsiniz.
2. Sipariş Detay sayfasında bulunan ''Kolay İade'' butonu ile Ücretsiz İade Kodunuzu alınız.
3. Ücretsiz İade kargo kodunuzu ve Alıcının 773667299 kodlu Cookplus E-Ticaret AŞ olduğunu belirterek, paketinizi faturanız ile birlikte Yurt İçi Kargo'ya verebilirsiniz.
4. İade edeceğiniz ürünü faturası ve Yurtiçi Kargo iade kodu ile beraber kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Kargo şubesine veya görevlisine bu kodu bildirmemeniz halinde sizden kargo ücreti talep edilebilir.
5. Set ürünlerin iadesinde, setin tamamının aksesuarlarıyla birlikte iade etmelisiniz.
6. İade kargonuzu faturasıyla göndermeniz gerekmektedir. Faturanıza web sitemizdeki Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz.
7. İade ürünü orijinal kutu ve ambalajında göndermelisiniz.

Siparişinizin kırık/ hasarlı teslim edilmesi durumunda aşağıdaki işlemleri uygulayabilirsiniz.

1. Üye girişi yaparak siparişlerim sayfasından veya üye olmadan sipariş verdiyseniz "Sipariş Takibi" butonu aracılığıyla sipariş detay sayfasına ulaşabilirsiniz.
2. Sipariş Detay sayfasında bulunan ''Kolay İade'' butonu ile Ücretsiz İade Kodunuzu alınız.
3. Ücretsiz İade kargo kodunuzu ve Alıcının 773667299 kodlu Cookplus E-Ticaret AŞ olduğunu belirterek, paketinizi faturanız ile birlikte Yurt İçi Kargo'ya verebilirsiniz.
4. İade edeceğiniz ürünü faturası ve Yurtiçi Kargo iade kodu ile beraber kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Kargo şubesine veya görevlisine bu kodu bildirmemeniz halinde sizden kargo ücreti talep edilebilir.
5. Set ürünlerin iadesinde, setin tamamının aksesuarlarıyla birlikte iade etmelisiniz.
6. İade kargonuzu faturasıyla göndermeniz gerekmektedir. Faturanıza web sitemizdeki Faturalarım bölümünden ulaşabilirsiniz.
7. İade ürünü orijinal kutu ve ambalajında göndermelisiniz.